Chính sách bảo mật – Cách 1902 bảo vệ dữ liệu của bạn
Trang này giải thích cách nền tảng 1902 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ quyền lợi và cách kiểm soát thông tin của bạn.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1902, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt – bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt đang dùng và múi giờ – được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa như tên ngân hàng, số tài khoản đã đăng ký (được mã hóa và không bao giờ lưu toàn bộ) và lịch sử giao dịch bằng VND cũng được lưu giữ để xử lý nạp/rút tiền. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, thời gian phiên, các tính năng đã truy cập và hành vi điều hướng trong nền tảng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm.
Mục đích sử dụng dữ liệu
1902 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Trước hết, dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng ngừa gian lận. Thứ hai, thông tin hành vi sử dụng giúp chúng tôi tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung hiển thị và cải thiện hiệu suất nền tảng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Thứ ba, dữ liệu liên lạc (email, số điện thoại) được dùng để gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, và cập nhật chính sách quan trọng – không dùng cho mục đích marketing ngoài mong muốn của người dùng. Cuối cùng, một phần dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) được phân tích nội bộ để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm.
Cookies và công nghệ theo dõi
1902 sử dụng cookies – là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) lưu trữ tùy chọn của bạn trong khoảng thời gian nhất định để bạn không cần cài đặt lại mỗi lần truy cập. Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự như localStorage để lưu trạng thái giao diện. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng – một số tính năng như giữ đăng nhập sẽ không hoạt động nếu cookies bị tắt hoàn toàn.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 1902 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán. Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. 1902 tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ và ứng phó sự cố theo quy trình chuẩn để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1902 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với: (a) các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND; (b) các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi hoặc hạ tầng kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 1902; (c) cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật tương đương.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu giữ tại 1902. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem bản sao của toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Quyền chỉnh sửa: bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ. Quyền xóa: trong các trường hợp không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét một tranh chấp hoặc khiếu nại. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 1902 và sẽ được phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, 1902 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn có câu hỏi về cách 1902 xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc qua live chat trong nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi liên quan tại trang FAQ.
Còn thắc mắc về bảo mật tài khoản?
Nếu bạn muốn kiểm tra lại thông tin tài khoản, yêu cầu xử lý dữ liệu hoặc tìm hiểu thêm về cách 1902 bảo vệ giao dịch VND của bạn – đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng. Đăng nhập để quản lý tài khoản hoặc xem trang FAQ để tra cứu nhanh.
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tại 1902